Communiquer sur les réseaux ne se limite pas à rédiger des contenus et faire de jolies photos. Ce serait trop facile!
D’ailleurs, avant de commencer à publier quoi que ce soit, tu dois être au clair avec:
👉🏻qui tu es
👉🏻qui est ta cible
👉🏻qu’est ce que tu lui proposes
Voyons ça en détails 🔎
Qui es-tu?
La première raison pour laquelle les gens viendront te voir toi plutôt qu’un autre, c’est TOI. Il vaut donc mieux être au clair avec l'image que tu souhaites transmettre à ta cible.
Réponds déjà à ces quelques questions:
Qui suis-je? Si tu devais te définir en quelques mots/phrases, que dirais-tu?
Quelles sont mes valeurs?
Quels sont mes points forts et mes points faibles? (on n'est pas à un entretien d'embauche, sois pleinement honnête avec toi-même)
Quels sont mes qualités et défauts?
Quelles sont mes compétences?
Quels sont mes objectifs?
Quels retours me font les gens à mon sujet?
Et, ensuite, demande-toi ce que tu voudrais que les autres pensent de toi. Comment voudrais-tu qu'ils te voient?
Bon, si tu as répondu à tout ça, t'es déjà pas mal! Mais ça ne suffit pas.
Il va falloir travailler ton Personal Branding.
Pour comprendre ce que c'est, je donne toujours cet exemple: Quand t’entends une chanson de Rihanna, tu sais direct que c’est elle qui chante. Pas vrai? 🎤
Et bien, c’est exactement cet objectif que tu dois atteindre (dans une moindre mesure, évidemment. Ne te mets pas la pression!) 🎯
Tu dois arriver à créer TA marque personnelle. Elle doit refléter tes valeurs, tes compétences, ta personnalité, ...
En tant qu’entrepreneur, ton Personal Branding te permet de communiquer clairement et efficacement à propos de toi et de tes services. Les objectifs?
Te démarquer de la concurrence
Gagner en visibilité
Accroitre ta crédibilité
Attirer les clients/patients
Les fidéliser
Qui est ta cible?
Qui cherches-tu à atteindre?
S’adresser à tout le monde, c’est ne toucher personne! Il te faut donc connaître ta cible à fond.
Créer ton persona
Tu vas maintenant devoir créer ton "persona". Dans le jargon des marketeux , il s'agit d'une représentation "fictive" de ta cible. Je mets fictive entre guillemets car il ne s'agit pas d'imaginer ta cible. Tu dois te baser sur de vraies données.
A quoi ça sert?
Les personas sont utilisés pour comprendre les besoins, les attentes et les préoccupations de tes clients, afin d'élaborer une stratégie de contenu (et de communication) vraiment spécifique.
Les questions à te poser pour créer ton persona
Informations démographiques
Age, sexe, région, niveau d'étude, statut familial, emploi, revenus, ...
Informations psychographiques
Ses objectifs pro et perso, ses loisirs, ses centres d'intérêt, ses croyances, ses valeurs, ses motivations, ses frustrations, ses peurs, ses défis, ses préoccupations, ...
Comportements
sur le web: quels réseaux utilise-t-il le plus? quels types de contenus l'intéressent et consomme-t-il?
d'achat: qu'est-ce qui est important pour lui avant d'acheter et pendant l'achat? Qu'est-ce qui le freine? Où achète-t-il le plus (en ligne, en magasin)?
"Douleurs" et problématiques
Pour offrir à ta cible une solution qu'il va vouloir acheter, tu dois avant tout t'intéresser à ce qui lui pose problème. Ce à quoi tu pourras répondre.
Exemples de Louise, psychologue spécialisée dans la parentalité. Les douleurs de sa cible peuvent être:
traumatisme lié à la grossesse et/ou l’accouchement
dépression post partum
difficultés à s’épanouir en tant que personne depuis les enfants
difficultés de couple depuis les enfants
difficultés à être parent en lien avec des vécus difficiles
leur enfant est en situation de handicap
…
Quelles sont les solutions que tu proposes?
Comment ton produit/service peut-il aider ta cible par rapport aux problématiques que tu as relevées? Que proposes-tu pour résoudre son problème?
Exemple de Louise. Elle propose à ses patients:
suivis individuels
animation de groupes de parole
activité maman-enfant
En conclusion,
Avant de communiquer sur ton activité (sur les réseaux ou ailleurs), il te faut:
➡️créer ta marque de fabrique
➡️bien connaître ta cible
➡️être au clair avec ta solution et en quoi elle répond au problème de ta cible
Je te laisse avec tes méninges!
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